Soporte Técnico IT

Búsqueda Laboral: Soporte Técnico IT Onsite.   

Ubicación: Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires.  

Modalidad: 100% presencial.  

Horario: Lunes a Viernes de 14:00 a 23:00 hs.  

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte IT Onsite con al menos 2 años de experiencia local brindando soporte técnico a usuarios finales. Buscamos una persona con buenas habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver problemas técnicos en entornos corporativos.

Responsabilidades:

• Gestión y seguimiento de tickets a través de ServiceNow.
• Soporte técnico a usuarios en Microsoft Windows y Apple OS.
• Asistencia y configuración de dispositivos IT asignados a usuarios.
• Soporte en hardware estándar y no estándar (monitores, impresoras de etiquetas, periféricos, etc.).
• Mantenimiento básico de PCs y laptops:
• Upgrade de RAM
• Reemplazo de teclado
• Cambio de discos SSD/HD
• Soporte en software estándar y no estándar, incluyendo Microsoft Office 365 y despliegue de aplicaciones.
• Tareas de Smart Hands para equipos de soporte: impresoras, escáneres, servidores y storage.
• Soporte en smartphones y dispositivos portátiles (manejo de SIM y provisión).
• Asistencia en salas de reuniones (equipos de audio y video).
• Tareas básicas de redes: cableado, patching de puertos, soporte Wi-Fi y reemplazo de routers, hubs o switches.
• Gestión documental: Asset Management, Knowledge Management y manuales operativos del sitio.
• Gestión de stock de equipamiento IT (ingresos y egresos).
• Capacitación y acompañamiento a usuarios finales.

Requisitos

• +2 años de experiencia en soporte técnico onsite.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.
• Buen manejo de relaciones interpersonales y orientación al usuario.
• Experiencia trabajando con herramientas de gestión de tickets.

Si te interesa formar parte de un entorno dinámico y brindar soporte técnico en un contexto corporativo, ¡te invitamos a postularte!