Soporte Técnico IT Onsite

¡Búsqueda Laboral! | Soporte Técnico IT Onsite. 

Ubicación: Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires

Modalidad: 100% presencial

Horario: Lunes a Viernes de 14:00 a 23:00 hs

Nos encontramos en la búsqueda de un/a  Técnico/a de Soporte IT Onsite con al menos 2 años de experiencia brindando soporte técnico a usuarios finales.

Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver problemas técnicos en entornos corporativos.

Responsabilidades:

 - Gestión y seguimiento de tickets mediante ServiceNow

 - Soporte técnico a usuarios en Microsoft Windows y Apple OS 

 - Configuración y asistencia de dispositivos IT asignados a usuarios

 - Soporte en hardware estándar y no estándar 

 - Mantenimiento básico de PCs y laptops:

 -  -   Upgrade de RAM 

 -  -   Reemplazo de teclado 

 -  -   Cambio de discos SSD/HD 

 -  -   Soporte en software estándar y no estándar, incluyendo Microsoft Office 365 

 - Tareas de Smart Hands para impresoras, escáneres, servidores y storage 

 - Soporte en smartphones y dispositivos portátiles 

 - Asistencia en salas de reuniones y equipos de audio/video

 - Tareas básicas de redes:

• Cableado

• Patching de puertos

• Soporte Wi-Fi

• Reemplazo de routers, hubs o switches

 - Gestión documental:

• Asset Management

• Knowledge Management

• Manuales operativos del sitio

 - Gestión de stock de equipamiento IT

 - Capacitación y acompañamiento a usuarios finales

Requisitos:

 -  +1 año de experiencia en soporte técnico onsite

 - Buenas habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés ????????????????

 - Excelente manejo de relaciones interpersonales 

 - Orientación al usuario 

 - Experiencia con herramientas de gestión de tickets