Coordinador/a Zonal – Neverland Bendu Shopping

NEVERLAND incorpora a su equipo un/a Coordinador/a Zonal para nuestra nueva operación en Bendu Shopping – Mar del Plata.

Buscamos una persona con sólida experiencia en liderazgo de equipos, coordinación operativa y atención al cliente, que pueda desenvolverse en un entorno dinámico y de alta afluencia de público.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de coordinar y supervisar la operación, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, el correcto funcionamiento de los equipos y el logro de los objetivos definidos por la compañía.

Principales responsabilidades
 

• Planificar y coordinar las actividades operativas.
• Organizar cronogramas, turnos y asignación de recursos.
• Liderar, supervisar y acompañar a los equipos de trabajo.
• Monitorear indicadores de gestión y desempeño.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención al cliente.
• Detectar desvíos y generar acciones de mejora.
• Capacitar y desarrollar colaboradores.
• Realizar seguimiento del desempeño de los equipos.
• Resolver situaciones operativas en contextos de alta demanda.
• Garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes.
   

¿Qué perfil buscamos?

Personas Con Experiencia En Posiciones Como

Coordinador/a
 

• Supervisor/a
• Jefe/a de Operaciones
• Gerente de Local
• Subgerente
• Encargado/a General
   

Valoramos Especialmente Experiencia En

Retail
 

• Shopping
• Gastronomía
• Hotelería
• Entretenimiento
• Turismo
• Centros comerciales
• Empresas de servicios
   

Requisitos excluyentes
 

• Estudios universitarios afines al puesto.
• Mínimo 4 años de experiencia en posiciones de coordinación, supervisión o liderazgo operativo.
• Experiencia comprobable con equipos de trabajo a cargo.
• Experiencia en empresas de servicios y atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar Full Time.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Residir en Mar del Plata o zonas cercanas.
   

Valoramos
 

• Experiencia en operaciones con alta afluencia de público.
• Manejo de indicadores y objetivos de gestión.
• Experiencia en planificación de turnos y asignación de recursos.
• Experiencia en capacitación y desarrollo de equipos.
• Capacidad para resolver situaciones operativas y trabajar bajo presión.
• Orientación al cliente y a resultados.