Auxiliar de Operaciones Polifuncional

Imaginate en una posición en donde… sos parte clave de la seguridad y eficiencia de las operaciones aeroportuarias. Donde cada movimiento en plataforma importa y tu rol tiene impacto directo en la experiencia de vuelo, la seguridad operacional y la coordinación entre múltiples actores del sistema aeronáutico.

Tenemos un desafío para quien… quiera asumir un rol operativo, dinámico y de alta responsabilidad, coordinando actividades en rampa y plataforma, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y acompañando la incorporación de nuevas tareas operativas como la operación de mangas.

¿Cuál va a ser tu misión? Coordinar y ejecutar las operaciones en plataforma, asegurando el uso eficiente de los recursos, la seguridad operacional y el cumplimiento de la normativa vigente, actuando como nexo entre las distintas áreas involucradas (TWR, EANA, ANAC, operadores aéreos y proveedores).
 

Principales responsabilidades
 

Operaciones en plataforma y Área de Movimiento:
 

• Coordinar la actividad de rampa y la utilización de la plataforma de estacionamiento de aeronaves, optimizando recursos y cumpliendo lo establecido en el MA-SACO.
• Coordinar los movimientos en plataforma junto al soporte de Asignación de Posiciones Operativas (APO), indicando actividades a desarrollar y controlando su ocupación.
• Informar al personal de APO sobre datos de aeronaves y horarios de transferencia.
• Realizar tareas de FOLLOW-ME a aeronaves, vehículos y ambulancias que requieran asistencia en plataforma.
• Ejecutar la operación de conexión y desconexión de mangas a las aeronaves.
• Coordinar con operadores aéreos y empresas como Intercargo el posicionamiento de aeronaves y la seguridad en plataforma.

Seguridad operacional y control preventivo: 
 

• Controlar y registrar incidentes en plataforma: derrames de combustible, sustancias contaminantes y FOD.
• Efectuar inspecciones del Área de Movimiento, recorridas de pista y control de obstáculos conforme al MA-SACO.
• Realizar control aviario y de fauna, incluyendo recorridas de pista y perímetro.
• Emitir recomendaciones orientadas a mantener y reforzar la seguridad de las operaciones de vuelo.
• Realizar, enviar y actualizar RCR.
• Actuar según el rol asignado en el Plan de Neutralización de Emergencias y Evacuación.
• Participar en operativos especiales, como operativo nieve u otras contingencias operativas.

Coordinación con organismos y actores del sistema aeronáutico: 
 

• Coordinar tareas con Torre de Control (TWR), EANA, ANAC, mantenimiento y empresas contratadas que intervengan en el área operativa.
• Articular con ANAC y EANA lo relativo a la circulación de vehículos y la guía en el Área de Movimiento.
• Interactuar con líneas aéreas y organismos, coordinando novedades operativas y de seguridad.

Gestión operativa, registros y sistemas:
 

• Registrar al cierre de cada turno todas las novedades operativas en el Libro de Actas del Auxiliar de Rampa.
• Cargar, administrar y mantener actualizada la información operativa en los sistemas TAMS, ROD, SGA y SAP HANA.
• Elaborar controles estadísticos y reportes vinculados a la operación diaria.
• Participar en procesos de facturación vinculados a la operación aeroportuaria (cuando aplique).

Soporte operativo en aerostación y experiencia del pasajero: 

• Brindar soporte operativo en la aerostación, incluyendo atención al cliente y atención telefónica.
• Coordinar el acceso a salas VIP y la atención de pasajeros bajo protocolo CEA.
• Controlar el confort y la limpieza de la aerostación.
• Supervisar permisionarios, gestionar el Libro de Quejas (SICOP) y realizar seguimiento de novedades.
• Coordinar el descenso de pasajeros con movilidad reducida para el acceso a ascensores.
• Realizar encuestas ESA de satisfacción.

Recursos y equipamiento: 
 

• Ser responsable del control y cuidado básico de los vehículos y equipos de comunicación asignados, informando novedades al Jefe de Base.

¿Qué valoramos de tu perfil?

 - Secundario completo.

 - Conocimientos acordes al rol operativo.

 - Conocimiento de RAAC 153.

 - Licencia de conducir vigente.

 

¿Por qué se incorpora esta posición? Este rol surge a partir de fortalecer el equipo de Operaciones para garantizar la continuidad, seguridad y calidad del servicio.

Modalidad de trabajo: Horarios rotativos