Analista de Soporte Técnico
Publicado hace 1 día
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Mar del PlataJornada completaPresencialTecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Exactian.
Modalidad 100% remota / híbrida en Mar del Plata
Principales responsabilidades:
* Resolver casos técnicos a través del canal de soporte, manteniendo contacto con clientes.
* Consultar y modificar datos directamente en bases de datos.
* Diagnosticar y corregir bugs reportados por clientes.
* Ejecutar procesos técnicos definidos para resolver incidencias.
* Gestionar casos respetando los SLA establecidos.
Requisitos:
* Más de 1 año de experiencia en áreas de soporte técnico dentro de empresas SaaS.
* Manejo de SQL para consultas y modificación de datos.
* Experiencia en identificación y corrección de bugs.
* Capacidad para ejecutar procesos técnicos definidos.
* Orientación al cliente y resolución de problemas.
Modalidad:
* 100% remota.
* Opción híbrida para residentes de Mar del Plata.
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