Analista de Soporte Técnico de Campo Jr

Getronics es líder global en soluciones tecnológicas, con un equipo de más de 4.000 colegas en 22 países, ofreciendo servicios integrales de extremo a extremo en todo el mundo. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional al cliente, permitiéndoles enfocarse en sus fortalezas principales mientras confían sus necesidades de TI a Getronics.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico de Campo Jr. (FSR1) para incorporarse a un importante cliente, brindando soporte técnico presencial a usuarios finales y colaborando en la continuidad operativa de los servicios de IT.

Ubicación: Mar del Plata

Modalidad: Presencial

Jornada: Full Time

Principales responsabilidades:

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales.

Realizar tareas de instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

Ejecutar actividades IMAC (Install, Move, Add & Change).

Resolver incidencias de hardware y software (break-fix).

Configurar e implementar estaciones de trabajo utilizando imágenes corporativas estándar.

Dar soporte a notebooks, dispositivos móviles y periféricos.

Participar en proyectos de migración tecnológica y tareas de respaldo o preservación de datos.

Gestionar y documentar tickets de soporte.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año en posiciones de soporte técnico, mesa de ayuda o soporte de campo.

Conocimientos de Microsoft Windows.

Manejo de Microsoft Office y herramientas corporativas.

Conocimientos básicos de hardware, redes y dispositivos móviles.

Excelente orientación al usuario y capacidad de resolución de problemas.

Buscamos personas con:

Buenas habilidades de comunicación.

Vocación de servicio y atención al cliente.

Capacidad analítica y proactividad.

Predisposición para trabajar de forma presencial y en contacto directo con usuarios.

Beneficios:

• SWISS MEDICAL para vos y tu grupo familiar primario

• Beneficio en NUBIZ

• Día libre en tu día de cumpleaños.

• Regalo por tu día de cumpleaños.

• Coderhouse: 20% off adicional en todos los cursos, carreras y diplomatura!

• 50% de descuento en educación IT

• Programa de referidos

• Días OFF de descanso adicionales a las vacaciones.